2011年8月28日日曜日

Tyranny of Toyota / トヨタの横暴 No.20

Bolt breaking of Toyota car / トヨタ車のボルト折れ

I intended I shouted, and to throw you out.

It was staff of the agency not to have permitted it. I complained, the manageress "was called to come to the Japanese head office", and the youth who spoke broken Japanese was able to refer for accident contents again.

I did not want to think that it was an action as planned, but the local staff carried through the movement in contradiction to the document of General Manager Mr. Harada.


When I was examining a schedule to check an accident car, an irrelevant telephone entered at the staff who uttered a strange woman's voice from the top of the head which branded me as a complainer.  Of course I do not feel the sign to appear at all. 

Their such approach was not able to find the truth. The one that lost even passion to listen to will be right. 


Only meaningless time passed and cooled rule in ridiculous feelings and the irritation that there was not of the reason finally.


怒鳴りつけて放り出そうと思った。


然し、それを許さなかったのは代理店のスタッフ達でした。 女性マネージャーは、『 日本の本社へ呼び付けられた 』と文句を言って来たし、片言の日本語を話す若者が、再び事故内容を問い合わせてきた。


打ち合わせ通りの行動だとは思いたくないが、原田室長の書面とは正反対の動きを、現地のスタッフは罷りとおして来たのです。


私をクレーマーだと決めつけた頭の天辺から奇妙な女声を発するスタッフからは、事故車をチェックするスケジュールを検討中だと、的外れの電話が入りました。 勿論、一向に現れる気配はありません。

彼らのこうしたアプローチに真実を見いだせなかったし、耳を傾ける情熱さえ失っていたと云った方が正しいでしょう。

無意味な時間だけが通り過ぎて行き、最後にはなんだか馬鹿らしい感情と訳のない苛立ちに支配さました。

Tyranny of Toyota / トヨタの横暴 No.19

Bolt breaking of Toyota car / トヨタ車のボルト折れ

Perhaps, there is no change in the document to lack sincerity completely though it is likely to cling to president's name, to have adhered from the surrounding of the length of president's room to the belly power that was able to be said even by the scolding, and to have bluffed.

The action of the Toyota Motor Philippines on my questionnaire is quite different, different with the content of the document by Mr. Harada, and there is no difference.


It is not at all thought that a mere clerk ordered it to the Toyota Motor Philippines without the general manager's instruction of processing to the questionnaire that I have sent to the foreign countries room related to the customer before. 


It was necessary to have originated a similar instruction many times at least Mr. Harada voluntarily in the past. In short, it is equal to there is no mind of sincerity to the customer in all sections at all. 


Thinking that this fact is a managerial policy of Toyota Motor might be more correct.  I will have completely piled up the water haul up to now based on this idea.
 

多分、社長室長周辺から小言でも云われた腹威勢に、社長の名に縋り付いて虚勢を張ったのであろうが、誠意を全く欠いた書面に変わりはない。


私の質問状に対するトヨタ自動車フィリピンのリアクションは、原田氏の書面内容とは似ても似つかない異質なものに違いはないのであります。



私が今までに顧客関連海外室へ送った質問書に対する処理を、室長の命令なしに一介の事務員が、トヨタ自動車フィリピンへ指図したとはとても考えられません。


少なくとも過去に同じ様な指示を、原田氏みずからが何回も発していた筈である。要するに総ての部門に誠意の欠片もないことに等しい。


この事実そのものがトヨタ自動車の経営方針だと考えた方が正しいのかもしれません。 この考えに基づくと、私は今まで全く無駄な努力を重ねたことになってしまうのでした


Tyranny of Toyota / トヨタの横暴 No.18

Bolt breaking of Toyota car / トヨタ車のボルト折れ

 I thought that I did not say too much even if I said that the fragment of the attachment did not feel a sense of responsibility for the company's product either. Most of causes to feel scary about while driving are a thing and malfunction of brakes to suddenly have a steering wheel stolen by the irregular turn of the wheel. 

Even a new face driver knows this degree. However, the administrator of the Toyota Motor Corporation head office did not show interest.

In addition, I could not develop into such a problem if there was processing capacity ( mind ) in the local corporation so that Harada was said. 

Because this reason was the level that even a primary schoolchild understood, this person thought that there was not the ability to understand a native language. 

Otherwise I may not write the document laughing at another person under the pretense of life of President Toyoda so much?The refracted theory by the principle of profit pursuit supremacy expelled it until the mind of the employee and waited. 

An idea and a soul and the mind of the founder are lost as a useless thing, and the self-importance that was far beyond common sense is forgotten and I become immaterial and will be become extinct?

The founder will cry in the shade of the graveyard.


自社の製品に対する思いやりの欠片も感じていない、と云っても言い過ぎだとは思えなかった。運転中に怖い思いをする原因の多くは、車輪の不規則な回転で急激にハンドルを取られる事とブレーキの不具合です。

この程度は新人ドライバーでも知っている。然し、トヨタ自動車本社の管理職は関心を示さなかった。


また、原田氏が云われる様に、現地法人に処理能力( 精神 )があるならば、こんな問題に発展はしなかったはずです。

この理屈は小学生でも解るレベルなのだから、この人は母国語を理解する能力もないと思いました。でなければ豊田社長の命と称しこんなに他人をあざ笑うような書面は書けないだろう!?


利益追求至上主義による屈折した理論は社員の精神まで駆逐し、常識をはるかに超えた尊大さが、創設者の理念や魂や精神までが、無用の長物としてかき消されて忘れ去られ、無形なものとなって消滅されてしまうのだろうか!? 

創設者は墓場の陰で泣いているだろう。